Williams y Bryan discrepan sobre sus sistemas de despacho de emergencias
El condado de Williams planea que un solo centro conteste todas sus llamadas al 911. Bryan mantendrá a sus propios despachadores, y ambos gobiernos aún deben acordar cómo se comunicarán sus equipos y quién pagará por conectarlos.
El 21 de octubre, la junta del 911 del condado votó para dirigir todas las llamadas a su centro. El Concejo de Bryan respondió el martes al votar por unanimidad mantener el centro municipal con cinco despachadores de tiempo completo, apoyo de tiempo parcial y un empleado de registros.
Contestar el 911 y despachar ayuda son trabajos conectados. Uno recibe la llamada; el otro envía policías o bomberos y mantiene contacto por radio. Los funcionarios de Bryan dicen que perder el primero dejará mucho del segundo, además de llamadas no urgentes y personas que buscan ayuda en la estación de noche.
Los funcionarios dijeron al concejo que los despachadores atendían unas tres llamadas diarias relacionadas con el 911, frente a unas nueve llamadas más por hora. Mantener abierto el centro también permitiría el acceso al edificio de policía y bomberos las 24 horas.
La alcaldesa Carrie Schlade, que se opuso a la decisión del condado, dijo que la ciudad podría evitar ampliar el personal, con un costo estimado de $120,000 al año, y mantener la operación actual.
Pero mantener a los despachadores en sus puestos no resuelve cómo trabajarán con el condado.
Conectar los dos centros
Bryan y el condado usan sistemas informáticos distintos para gestionar el despacho y no se comunican plenamente. Los funcionarios hablaron de cambiar al software del condado, Spillman, pero dijeron que el gasto no está presupuestado. El martes se mencionó una cotización de $255,000 para el cambio.
La ciudad también quiere un puesto del 911 conectado al condado dentro de su centro. Los funcionarios dijeron que el contrato del condado cubre cuatro puestos, todos en el centro del condado. Aún esperaban saber si se podría añadir un quinto y cuánto costaría.
Se aconsejó al concejo esperar una garantía de ese puesto antes de gastar en el cambio de software.
El gasto sin resolver alimenta una disputa más amplia sobre quién decide y quién paga. El condado recibe ingresos de la tarifa mensual de Ohio sobre líneas de celular para el 911. Bryan paga a sus despachadores con el presupuesto municipal.
“Reciben ingresos de cada teléfono celular de este condado y se los quedan”, dijo Schlade.
Dijo que la desconfianza se remonta a un cambio anterior del sistema de radio del condado que costó a Bryan cerca de medio millón de dólares durante el año presupuestario.
“Cuando dicen ‘no sé por qué no confían en nosotros’, hay una historia detrás”, dijo.
Lo que sigue
Se espera que el personal de despacho municipal y del condado se reúna a mediados de noviembre para acordar cómo pasar llamadas e información entre los centros. Cualquier acuerdo que exija gastos a Bryan volvería al concejo, posiblemente el 16 de noviembre o el 7 de diciembre.
“Tenemos que sacar la política de la sala”, dijo Schlade, “y dejar que la gente que hace el trabajo encuentre cómo hacerlo funcionar”.
Fuentes: grabación del Concejo de Bryan del 3 de noviembre; The Bryan Times sobre la votación del 21 de octubre; Departamento de Impuestos de Ohio sobre la tarifa estatal del 911.